Politique sur la confidentialité de CCCS Canada
Voici la politique sur la confidentialité de KOFE Canada Counseling du Canada Inc. (“Consolidated Credit”). Le présent explique énonce les politiques de KOFE Canada en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels. KOFE Canada respecte toutes les lois applicables sur la protection des renseignements personnels.
KOFE Canada offre des services de conseils en crédit.
LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS
KOFE Canada collecte des renseignements par diverses méthodes, ce qui comprend les renseignements fournis activement par ses clients et (avec consentement), les vérifications de crédit, et les renseignements provenant de nos services de conseils en crédit.
Les types de renseignements personnels que nous collectons incluent les noms, coordonnées, renseignements sur le crédit, renseignements sur les dettes, le revenu et les renseignements financiers. Nous pouvons enregistrer les appels téléphoniques à ou de notre personnel à des fins d’exactitude, d’évaluation du rendement et de formation.
COMMENT NOUS UTILISONS CES RENSEIGNEMENTS
Ces renseignements servent uniquement à fournir nos services à nos clients. Les coordonnées du client peuvent être utilisées pour d’autres fins internes de KOFE Canada comme l’envoi de bulletins d’information, de mises à jour, d’annonces ou d’autres renseignements de KOFE Canada.
POLITIQUE SUR L’OPTION D’EXCLUSION ET VOS ABONNEMENTS AU BULLETIN ET AUX LISTES DE DIFFUSION.
Vous pouvez vous désabonner du bulletin et d’autres listes de diffusion en tout temps en suivant les instructions au bas du bulletin ou des courriels que vous recevez. Veuillez prévoir de cinq à dix jours ouvrables pour que les changements entrent en vigueur. Les communications liées aux services à la clientèle font partie intégrante des services que nous vous fournissons et vous pourriez continuer à recevoir de tels courriels liés aux services à moins que vous annuliez votre compte, même si vous vous désabonnez des bulletins ou des listes de diffusion. Si vous nous avez fourni plus d’une adresse électronique, il est possible que nous continuons à vous contacter sauf si vous demandez de vous désabonner pour chaque adresse électronique fournie. Vous pouvez aussi vous désabonner de notre bulletin ou de nos courriels de marketing en nous écrivant à [email protected] ou en répondant à un courriel actuel avec votre demande de désabonnement de la liste.
KOFE Canada peut utiliser les renseignements sous forme regroupée ou de façon anonyme qui ne seront pas liées à l'identification de personnes à d'autres fins, ni par notre propre entreprise ni par des tiers.
À QUI DIVULGONS-NOUS CES RENSEIGNEMENTS
KOFE Canada ne divulgue pas les renseignements personnels à des tiers, sauf dans la limite du nécessaire pour fournir nos services. La nature de nos services oblige KOFE Canada à divulguer des renseignements personnels aux créanciers. KOFE Canada peut fournir des renseignements personnels à ses conseillers, sous-traitants et conseillers professionnels (qui sont liés par des obligations en matière de confidentialité) pour soutenir les utilisations par KOFE Canada indiquées aux présentes. Si KOFE Canada réfère un client à un tiers pour des conseils ou des services, KOFE Canada fournira les renseignements personnels du client au tiers une fois que le client aura accepté d’utiliser les services en question.
Nous pouvons avoir recours à des tiers situés aux États-Unis pour nous aider à fournir nos services, mais tout renseignement personnel collecté, examiné ou recueilli par ces tiers resteront hébergés sur des serveurs situés au Canada.
SÉCURITÉ
Les renseignements personnels sont consignés dans des dossiers papier et des dossiers électroniques. Ils sont protégés par des mesures de sécurité adéquates correspondant à la nature des renseignements.
ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS
Les personnes peuvent examiner leurs renseignements personnels contenus dans les dossiers de KOFE Canada en communiquant avec l’agent chargé de la protection des renseignements de KOFE Canada. Si une personne croit que certains de ses renseignements personnels sont inexacts, nous apporterons les corrections appropriées.
BALISES WEB DE TIERS
KOFE Canada utilise des balises Web de tiers de Yahoo! pour l’aider à analyser ce que les visiteurs consultent et ce qu’ils font pendant leur visite sur notre site Web. Yahoo! peut aussi utiliser des renseignements anonymes sur vos visites sur ce site et sur d’autres sites afin d’améliorer ses produits et services et de vous présenter des annonces sur des biens et services qui peuvent vous intéresser. Si vous aimeriez recevoir plus de renseignements sur cette pratique et connaître vos options pour que ces renseignements ne soient pas utilisés par Yahoo!, visitez le site http://info.yahoo.com/privacy/us/yahoo/opt_out/targeting/details.html
LOGICIEL D’ANALYSE DE TIERS
Le site Web de KOFE Canada utilise un service d’analyse de site Web qui peut enregistrer des clics de souris, l’activité de défilement et le texte que vous saisissez dans le site Web. Le logiciel d’analyse de site Web ne recueille aucuns renseignements personnels identifiables que vous ne saisissez pas volontairement dans le site Web. Le logiciel d’analyse de site Web ne fait pas le suivi de vos habitudes de navigation entre les sites Web qui n’utilisent pas nos services d’analyse de site Web. Pour plus de renseignements, veuillez consulter la Politique sur la confidentialité pour les renseignements recueillis par les services de logiciel d’analyse de site Web.
Nous utilisons les renseignements recueillis par un fournisseur de services d’analyse de site Web pour tenter d’analyser les endroits que les visiteurs consultent et ce qu’ils font lorsqu’ils visitent notre site Web. Nous pouvons aussi utiliser des renseignements anonymes des visiteurs de ce site et d’autres sites Web qui souscrivent à ce service afin d’améliorer nos produits et services.
GÉNÉRAL
KOFE Canada peut modifier cette politique de temps à autre en affichant une version mise à jour sur son site Web. Si ces modifications ont une incidence sur la façon dont KOFE Canada utilise ou divulgue les renseignements personnels déjà détenus par KOFE Canada au sens matériel, KOFE Canada obtiendra un consentement.
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 19/9/2012.
Nonobstant les modalités générales de cette politique, la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels peuvent intervenir en dehors des modalités qui précèdent en vertu de toute législation applicable en matière de protection de la vie privée, de toute autre législation ou d’une ordonnance.
KOFE Canada peut divulguer des renseignements personnels à une autre entité qui achète (y compris aux fins de diligence raisonnable avant l’acquisition) les actifs de KOFE Canada, en autant que cette même entité se conforme à la présente politique sur la confidentialité ou à une politique similaire.
COMMUNIQUER AVEC NOUS
Pour plus de renseignements sur KOFE Canada et sur la confidentialité, veuillez communiquer avec notre agent responsable de la conformité à [email protected]